耿直发布退网声明后的整整四十八小时,互联网上演了一出极具戏剧性的魔幻反转大戏。
身处舆论风波的微信和微聊,命运走向了两个极端。
身处舆论风暴正中心的明矾科技,淡定。
无论是耿直本人,还是公司其他高管,全员封口,谢绝一切媒体采访、拒接所有舆情对接,都在专注做自己的事情。
反观这场舆论风波原本的最大受益者——企鹅,此刻却乱了阵脚,进退两难,活活被舆论架在火上反复炙烤。
最开始,张晓龙的打算和耿直如出一辙。
他也不打算再关注这场舆论风波,而是全身心埋头专注打破微聊app,全力加速研发微聊视频通话功能。
但事与愿违。
全网网友千呼万唤等着耿直回应、等着他出面辟谣解释,可耿直自始至终沉寂到底,彻底销声匿迹。
越是沉默,越是委屈,越是不辩解,大众心里的同情天平就越是倾斜。
网友心中的怒火无处宣泄,最终刷调转枪口,全部对准了幕后最大嫌疑方——微聊。
微聊原本借此稳步攀升的口碑断崖式下跌,好不容易积累的正向用户好感,尽数崩盘。
被逼无奈的微聊官方,只能发布正式辟谣声明,字字恳切,极力撇清关系。
但此时此刻,任何官方说辞都显白无力,根本压不住汹涌的民意。
网友们揪住企鹅新闻上刊载的那篇《微信官宣gg,这么急于变现?张晓龙:微聊不做gg》文章不放。
毕竟,该篇文章的发布时间,是早于其他篇文章的。
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再加之距离上次二选一的互联网世纪大战才过去不到三个月,企鹅此前透支的口碑尚未修复完毕,大众对企鹅的偏见本就根深蒂固。
此刻新旧恩怨叠加,网友的抵触情绪彻底爆发,任凭微聊如何解释,都纯属徒劳。
眼看舆论越闹越凶,压不住节奏的企鹅新闻中层,脑子一热做出了一个堪称经典的骚操作——直接悄悄下架了那篇首发引战稿件。
这骚操作,反而象是更加坐实了网友们的猜测。
反转再反转,互联网就是这么神
鹏城,企鹅总部大厦。
开完集团月底及年底会议后,董事局主席马波尼又将总裁刘炽苹和部分相关高管留下,召开闭门小会。
会议的主题只有一个——复盘这场失控的舆论风波。
会议由刘炽苹主持,气氛显外凝重。
他目光落在张晓龙身上,语气平静地说道:
“alln,你跟大家再完整复盘一遍始末,好好说说,原本利好我们的舆论,怎么会彻底失控反噬?”
张晓龙轻轻叹了口气,面露无奈,眼底满是憋屈与不解道:
“整件事的起因,是明矾科技发布会上,耿直官宣微信即将上线快闪gg功能,这和我们微聊坚守的零gg、重体验的产品理念有明显差异。”
“于是,咱们新闻部的一位记者,好心就此发表了一篇文章,相对公正地对比了一番微信与微聊在是否做gg上的理念差异。”
张晓龙刻意隐去了关键信息——现场提问是他提前授意安排的,新闻稿件也是他亲自修改审核后才对外发布的。
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他顿了顿,继续无奈道:
“后续的发展完全超出了我们的掌控。谁也不知道全网为何突然涌出大批量通稿,清一色死咬着微信gg变现、资本短视的点疯狂抹黑。”
听到这里,马波尼已经微微皱起了眉头。
张晓龙见状,继续解释:
“起初确实是利好我们,大量网友吐槽微信吃相难看,夸赞咱们微聊。可谁能想到,耿直完全不按行业套路出牌。”
“常规企业遇到这种全网抹黑,必然会紧急辟谣,甚至开发布会自证清白。结果他倒好,直接一纸声明退网,彻底躺平不辩解。”
“这一手直接扭转全网风向,我们瞬间从被赞者变成了幕后黑手。”
说到这里,张晓龙连连摇头。
他是真的看不懂,看不懂网友的共情逻辑,更看不懂耿直这波以退为进的操作。
马波尼静静听完全过程复盘,眉头始终紧锁,没有当场发表任何看法。
他转头看向一旁的公关部总经理刘唱:“你怎么看?”
刘唱沉吟片刻,如实分析道:
“pny,耿直这招无声胜有声,堪称顶级舆论博弈。,再加之他[行业明矾]的公众口碑、正能量人设根深蒂固。”
“我们常规的公关辟谣、声明澄清,在绝对的情绪优势面前毫无力度,根本拉不回舆论风向。”
话音刚落,