双方彻底聊嗨了,京东各高管们的胃口,彻底被耿直方的一揽子解决方案吊了起来。
这次跟耿直的当面接洽,对京东来说真重要了。
京东集团刘镪东直接推掉了今天的所有行程和会议,全身心地投入到跟耿直团队的合作讨论中。
聊着聊着,刘镪东发现,必须一个可以计算机投屏的会议室,便安排程俊怡第二次换会议室。
来到新会议室,杨明霞开始投屏。
刘镪东、蓝晔、沉皓渝、程俊怡几人拉着杨明霞、舒蓓蓓二人连珠炮似的各种问。
涉及到一些技术实现问题时,杨明霞便请原出马,跟几位高管们详细讲解起来云雀的强大能力。
任务看板、团队同时在线编辑等一系列高效办公协同功能,吊打京东现有的传统办公方式,让刘镪东几人看瞪口呆。
这绝对是团队效率提升的利器。
而更让蓝晔感兴趣的,是云雀的客服系统,即 paa平台。
在杨明霞的演示中,普通消费者无需下载云雀,也无需添加商家企业为好友,即可以直接通过微信微服务的入口,跟京东的官方客服丝滑地聊天。
“,你们这个云雀的客服系统,跟我们京东自己的客服系统是打通的吗?”蓝晔好道。
原肯定地点头:
“对的,蓝总。云雀客服系统提供ap,京东的客服系统可以很简单地跟我们接入,所有消费者的咨询信息都可以连带着订单信息,透传到你们系统中,不会遗漏、不会丢失。”
他进一步解释:
“贵司的客服人员无需切换系统,就能跨平台快速响应用户的查单、售后、退换货等诉求,还能快速将消息流转到你们的技术部、售后部,大幅提升沟通效率。未来甚至可以基于微信生态的社交属性,将公域下单用户沉淀为私域流量,提升复购率。”
原描绘认真,蓝晔听投入,又陆续问了好多个问题。
蓝晔心动了。
在蓝晔看来,京东不一定就采用云雀系统,但可以借鉴云雀系统的思路,优化京东自己的客服系统。
你方唱罢我登场。
原出场解答完,京东的高管们又将焦点放在兔子地图上。
在杨明霞演示消费者视角时,展示了消费者可以实时查看包裹的实时地理位置和移动轨迹。
京东如今正在自研包裹可视化跟踪系统,为京东所有配送员都配备了扫码枪pa设备,支持用户在订单详情页查看包裹的位置。
不过,此时京东的查看包裹位置,仅限于起始站点、中转、末端网点等几个依赖pa上载的节点位置,其他轨迹节点并未显示。
杨明霞的演示不同。
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用户不但能看到上述几个节点,还能看到包裹的运输轨迹、查看轨迹回放、预计到达时间。
甚至,用户跟快递配送员可以通过云雀绑定订单,实时聊天。
当然,运输轨迹的信息,需要京东自己运输车辆拥有p模块,定时同步到地图侧。
在沉皓渝等人的连番技术性追问下,兔子地图吕思峰接过了话头。
“刘总,各位老总,兔子地图微信云雀组合,可以帮助你们系统性地收集和标准化[人]、[车]、[货]、[场]数据,从源头创建标准化的数据资产库。”
“将来,随着物流数据越来越多,我们兔子地图可以结合实时路况和配送员历史数据,为你们提供越来越精准的实时预测。这在全球地图史上,都是独一份。”
沉皓渝心动了。
兔子地图的实力他清楚,尤其是在移动端的实力,他更清楚。
他老东家的佰度地图,现在还没追上兔子地图在移动端的市场份额呢!
京东现在使用的是高件子公司的地图底图数据,跟兔子地图能提供的能力,根本就没法比。
“”
包裹轨迹是敏感数据,长期同步给兔子地图,是有风险的。
但短期,还是可以跟兔子地图合作,学习兔子地图的能力,为将来自建京东自己的地图积累经验。
京东各高管们轮番登场,轮番提问。
耿直团队的人,也是该回答的回答,不该回答的不回答。
等京东的人问不多了,双方才又重新坐下来。
两边终于聊到了最后一个话题,也就是双方最一开始聊的话题——小象支付。
有了前面那么多轮作铺垫,有了今天如此深入的沟通,再聊小象支付合作,就顺畅多了。
李建军再次介绍完一遍小象支付的强大能力,尤其是小象支付独创的k接入能力,让刘镪东很满意。
刘镪东当场拍板,只要费率合适,京东立刻暂停跟